Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lentolippujen myyntiedustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme lentolippujen myyntiedustajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat lentolippujen myynnistä, asiakaspalvelusta ja matkustajien tarpeiden täyttämisestä. Työ edellyttää erinomaista viestintätaitoa, kykyä työskennellä paineen alla sekä vahvaa asiakaspalveluhenkisyyttä. Tehtävässä menestyminen vaatii myös hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä käyttää erilaisia varausjärjestelmiä. Lentolippujen myyntiedustajana toimit usein asiakkaiden ensikosketuspisteenä, joten ystävällisyys ja ammattimaisuus ovat avainasemassa. Työ sisältää myös yhteistyötä lentoyhtiöiden ja muiden matkailualan toimijoiden kanssa, jotta asiakkaat saavat parhaan mahdollisen palvelun. Tarjoamme dynaamisen työympäristön, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan matkustajien onnistuneisiin matkaelämyksiin. Jos olet motivoitunut, asiakaspalveluhenkinen ja kiinnostunut matkailualasta, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Myydä lentolippuja asiakkaille eri kanavien kautta
- Neuvoa asiakkaita lentoreiteissä ja lipputyypeissä
- Käsitellä varauksia ja lipunmuutoksia varausjärjestelmissä
- Tarjota erinomaista asiakaspalvelua ja ratkaista asiakkaiden ongelmia
- Ylläpitää ajantasaista tietoa lentoyhtiöiden tarjonnasta ja hinnoista
- Tehdä yhteistyötä lentoyhtiöiden ja muiden matkailualan toimijoiden kanssa
- Seurata myyntitavoitteiden saavuttamista ja raportoida tuloksista
- Osallistua koulutuksiin ja kehittää omaa osaamistaan
- Käsitellä maksutapahtumia ja laskutusta
- Huolehtia asiakastietojen oikeellisuudesta ja tietosuojasta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahvat asiakaspalvelutaidot ja myyntihenkisyys
- Hyvä suullinen ja kirjallinen suomen kielen taito
- Perustiedot englannin kielestä, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Kokemus matkailu- tai myyntialalta katsotaan eduksi
- Kyky käyttää tietokoneohjelmia ja varausjärjestelmiä
- Hyvät vuorovaikutustaidot ja ongelmanratkaisukyky
- Joustavuus ja kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Asiakaspalveluhenkinen ja positiivinen asenne
- Valmius työskennellä vuorotyössä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on lentolippujen myynnistä?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Oletko käyttänyt aiemmin varausjärjestelmiä?
- Miten pidät yllä ajantasaista tietoa lentoyhtiöiden tarjonnasta?
- Miten motivoidut saavuttamaan myyntitavoitteet?
- Miten toimit kiireisessä työympäristössä?
- Miten kehität omaa ammattitaitoasi?
- Miten varmistat asiakastietojen oikeellisuuden?
